- Hoe werkt de configurator?
Onze configurator is eenvoudig te gebruiken! Kies een product (headset, toetsenbord of muis), pas kleuren, verlichting, en andere opties aan en voeg je ontwerp toe. Klik daarna op “Bestellen” om je unieke gaming gear te laten maken.
- Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Alle producten worden speciaal voor jou op maat gemaakt. We streven ernaar om je bestelling binnen 7 werkdagen bij je thuis te bezorgen.
- Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat onze producten gepersonaliseerd zijn, kunnen we helaas geen retouren accepteren, tenzij er een productiefout of defect is. Neem in dat geval contact met ons op via info@ludogamewear.be
- Zijn de producten geschikt voor professioneel gebruik?
Absoluut! Onze gaming gear is gemaakt van hoogwaardige materialen en technologie, perfect voor casual én professionele gamers
- Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Neem direct contact op met onze klantenservice via info@ludogamewear.be. Voeg foto’s van het beschadigde product toe, zodat we het snel voor je kunnen oplossen.
- Kan ik meerdere producten tegelijk personaliseren?
Ja! Je kunt verschillende producten in één bestelling aanpassen en toevoegen aan je winkelwagen.
- Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via:
E-mail: info@ludogamewear.be
Telefoon: +32 497 52 65 35 (maandag t/m vrijdag, 9:00 – 17:00)
Of via het contactformulier op onze website.
- Welke garantie bieden jullie?
Onze producten komen met een garantie van 12 maanden. Als er binnen die tijd een defect optreedt, repareren of vervangen we je product gratis.
- Kan ik een bestelling wijzigen na het plaatsen ervan?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@[webshopnaam].com. Als je product nog niet in productie is gegaan, kunnen we de wijzigingen doorvoeren.
Vindt u bij de bovenstaande antwoorden geen antwoord op uw vraag? Contacteer dan onze hulpdesk. Wij helpen u graag verder!